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? ? ???7月11日，長江物業(yè)在東海大廈18樓會議室召開投訴分析會，金牌管家培訓(xùn)班同時開班。長江物業(yè)總部及各區(qū)域、各項目經(jīng)理、管家共計130余人參會。　　第一階段的投訴分析會，由長江物業(yè)總經(jīng)理主持。根據(jù)近期發(fā)生的項目投訴問題，他對問題的起因、經(jīng)過和處理結(jié)果作了詳細分析。參會人員分為8組進行互動討論，大家積極發(fā)表見解，充分交流，從案例中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，找到提升服務(wù)品質(zhì)的方向。　　自5月份以來，長江

傳承革命精神，慶祝建黨百年。為弘揚和培育民族精神，增強員工的民族自豪感、自尊心和凝聚力，團結(jié)引領(lǐng)全體員工“聽黨話、跟黨走”，傳承和發(fā)揚老一輩無產(chǎn)階級的革命精神，自7月2日起，山東長江物業(yè)分批組織各項目員工共計500余人到革命圣地西柏坡開展紅色教育活動，尋覓革命先輩足跡，接受革命傳統(tǒng)教育。?7月2日上午11時，經(jīng)過近4小時的長途跋涉，第一批124名員工順利抵達西柏坡。在講解員的帶領(lǐng)下，大家首先參觀了

? ? ? ?6月11日，由長江物業(yè)主辦、中房職教院承辦的“長江物業(yè)管家體系構(gòu)建與金牌管家人才培養(yǎng)特訓(xùn)營”在東海大廈18樓會議室隆重開班。專業(yè)講師優(yōu)秀團隊　　本次授課講師為中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展研究中心研究員、4℃物業(yè)金牌管家創(chuàng)始人賴新林老師，中房職教院陳曉靜院長攜助教團隊全程保障。　　賴新林老師圍繞物業(yè)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析、如何構(gòu)建物業(yè)管家體系、新時期項目管理優(yōu)化與提升等方面進行分析與講解，授課過程采

? ? ? ?5月22日，長江物業(yè)在東海大廈18樓會議室組織開展“第三期員工培訓(xùn)”，長江物業(yè)各項目管家及客服人員共計60余人參訓(xùn)。　　本次培訓(xùn)將參訓(xùn)人員隨機分為七個小組，采用理論學(xué)習(xí)、互動答題、小組評比的形式，內(nèi)容緊緊圍繞項目實際工作，多角度、全方位講解如何與業(yè)主進行有效溝通和處理業(yè)主投訴事件，為大家在日常工作中遇到的實際問題提供了參考依據(jù)和解決辦法，具有很強的可操作性和指導(dǎo)意義。授課人員為長江物

? ? ? ?5月17日，山東黑馬集團有限公司董事長劉玉江、執(zhí)行總裁劉揮進帶領(lǐng)開發(fā)、物業(yè)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部，到東海集團長江物業(yè)參觀交流。東海集團黨委書記蘇振水、長江物業(yè)公司總經(jīng)理蔡少武陪同。　　劉玉江一行先后參觀了東海巴黎城、德州壹號院項目，工作人員匯報了項目的基本情況、園區(qū)設(shè)計建設(shè)理念、“紅色物業(yè)”和“紅管家”隊伍建設(shè)情況、物業(yè)特色服務(wù)等，并觀看了壹號院項目宣傳片。長江物業(yè)打造“紅色物業(yè)”、

? ? ? ?2021年1月，德州市被住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委命名為“國家節(jié)水型城市”。5月10日，中共德州市委、德州市人民政府發(fā)布了《關(guān)于表揚創(chuàng)建國家節(jié)水型城市工作表現(xiàn)突出單位和個人的通報》，對46個單位、77名個人進行通報表揚，其中，長江物業(yè)管理的東海香港城小區(qū)及香港城物業(yè)經(jīng)理蓋超榮登光榮冊。　　國家節(jié)水型城市創(chuàng)建活動開展以來，長江物業(yè)香港城分公司高度重視節(jié)水工作，宣傳教育深入，創(chuàng)建措施

? ? ? ?5月13日，山東長江物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理蔡少武帶領(lǐng)公司骨干人員一行30余人前往寶麗潔物業(yè)管理有限公司進行學(xué)習(xí)交流。寶麗潔物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理焦文玉攜團隊成員熱情接待。　　走進寶麗潔公司，室內(nèi)布置整潔有序，墻面上展示的各類榮譽和文化標(biāo)語體現(xiàn)出溫馨、人性化的企業(yè)文化氛圍，樓梯兩側(cè)懸掛的幾百面錦旗震撼人心，展現(xiàn)出寶麗潔團隊的優(yōu)秀服務(wù)和良好社會口碑。參觀過程中，焦文玉總經(jīng)理詳細介紹了寶麗

? ? ? ?5月11日，泰山區(qū)城建國資運營公司副總經(jīng)理謝輝帶領(lǐng)公司物業(yè)管理骨干人員一行7人來到長江物業(yè)參觀交流。長江物業(yè)總經(jīng)理蔡少武、東海開發(fā)集團泰安拓展經(jīng)理孫旭等相關(guān)人員陪同參觀。　　謝輝一行人先后參觀了德州壹號院、國風(fēng)上院、東海香港城及天玉銘城項目，物業(yè)工作人員詳細介紹了各項目的基礎(chǔ)情況、物業(yè)特色服務(wù)等，參觀過程中，大家一邊聽取講解，一邊積極地溝通交流。參觀結(jié)束后，雙方來到東海大廈15樓會議