? ? ? ?如果說家是一束溫暖的光,填滿心房,物業則是一盞燈,照亮回家的路,理想家園不應只是優質住宅,還應有周到的管家服務。
擁有好物業,不僅能提升業主幸福感,更體現了一個小區的服務質量。長江物業以業主至上的服務精神,善待每一位業主,處理每一件小事,為千千萬萬的業主帶來美好生活。
福滿園物業服務中心:為業主婚禮“錦上添花”
? ? ? ?8月16日這天,福滿園小區迎來了6-3-801業主的婚禮。結婚,預示著美好嶄新生活的開始,一場溫馨浪漫的婚禮,是一輩子的美好回憶,為了給這場浪漫的婚禮增添甜美的色彩,福滿園服務中心的工作人員早早來到婚禮現場進行布置,希望能在當天給業主的婚禮錦上添花。
為了確保業主的婚禮順利舉行,婚禮前一天,物業工作人員就忙碌起來,保潔提前打掃衛生、清拖樓道,并在電梯上貼上了漂亮的剪紙,為業主營造出一個喜慶的環境。秩序師傅幫忙鋪設紅地毯,從單元門口一直到電梯內,讓整棟樓從里到外都洋溢著甜蜜的氛圍。婚禮當天,物業還在樓棟門口安排工作人員,為新人送上鮮花和誠摯的祝福。通過各部門的積極配合,婚禮現場溫馨浪漫、井然有序、熱鬧非凡,一片歡聲笑語。
長江物業的細致服務和真誠祝福,讓新郎、新娘及其親友們十分感動。新人燦爛的笑臉,物業人員看在眼中,甜在心里。
福滿園物業服務中心:物業好管家? 業主貼心人
? ? ? ?“有困難,找物業。”不僅僅是一句口號,更是實實在在的行動。福滿園物業服務中心的員工楊秀梅就用貼心周到的服務換來了業主的認可。
7月30日上午,一面寫有“物業好管家,業主貼心人”的錦旗送到了物業服務中心。這面錦旗是30號樓的業主送來的,他表示,自己家裝修時由于工人不專業,導致房屋陽臺區域漏水,本來想聯系其進行維修,但是聯系不上了。由于擔心漏水泡了樓下業主的房子,在緊急情況下便聯系到管家楊秀梅尋求幫助。楊秀梅在得知情況后,立刻關閉了進水管閥門,并通知樓下業主檢查房屋是否被泡,萬幸的是,由于處理及時,未對樓下業主造成損失。隨后她又趕緊跑上樓幫業主將陽臺積水清理干凈。業主表示:“非常感謝物業人員細致入微的工作,盡心盡責的服務!”這句話既包含了業主對長江物業的肯定,也包含了業主對物業工作人員的信任和支持。
齊河清河園南園案場:物業員工拾金不昧? 平凡舉動溫暖人心
? ? ? ?8月4日上午9時許,齊河清河園南園案場像往常一樣賓客滿堂,客服尹朋朋在整理洽談區桌椅時,看到桌上有一部手機,而座椅上卻沒有人,便連忙拿起手機詢問周圍客戶及售樓中心的每位員工。詢問一周后無果,便在原地等了半小時,結果還是不見失主身影。由于手機上了密碼,無法聯系上失主,尹朋朋便把手機帶回了休息室繼續等待失主的聯系。
不知過了多久,一位身穿綠色上衣的先生急匆匆地趕來了,尹朋朋連忙上前詢問客戶是辦理什么業務的,這才了解到這位先生正是來尋找手機的。經過現場確認,最終將手機交還到失主手中。拿著失而復得的手機,王先生激動地說:“手機丟了這么長時間,真沒想到還能找回來!里面有非常重要的信息,如果補辦起來會非常的麻煩,真是太感謝你了!清河園南園有你們這樣的物業和拾金不昧的員工真是讓業主太暖心了,為你們的行為點贊!”
陽光花園物業服務中心:情系業主辦實事 熱情服務暖人心
? ? ? ?7月16日上午,3號樓2單元402室的業主將一面寫有“情系業主辦實事,熱情服務暖人心”的錦旗送到了陽光花園物業服務中心辦公室,以表達對物業工作人員的感激之情。
原來,前一段時間業主家的老人身體不適,正趕上兒女不在身邊,無奈下老伴便撥打了物業的電話進行求助,物業維修人員馬運濱和董金光在得知情況后,火速前往業主家,并第一時間撥打了120并護送老人去醫院。當天下午,老人去世,物業的維修和秩序人員便忙前忙后幫助料理后世,直到老人的兒女從外地趕回家。由于老人親屬較少,出殯當天,物業人員又趕到殯儀館幫忙。
物業人員所做的一切,讓老人的家人感動在心,這面暖心的錦旗,既是對物業服務中心工作的極大肯定,更是對今后服務工作的鼓勵和支持。
中體尚德府物業服務中心:合理救助中暑老人 濃濃深情暖人心
? ? ? ?8月8日,是中體尚德府項目組織的《歡樂大闖關》活動的最終決賽。由于疫情原因,入口的防疫工作格外緊張,來參賽的選手及家人都在外排起了長龍。
上午10時許,烈日當頭,秩序員王媛媛正在門口巡視,突然發現排隊的人群中有一位老人左搖右晃,王媛媛感覺不對勁,便立馬跑上前攙扶,并問道:“阿姨,您怎么了?”老人身子癱軟,說不出話來,這時正在門口做防疫工作的趙輝輝也跑了過來看了看說:“有可能是中暑了。”她們趕緊攙扶著老人來到物業辦公室,其他物業人員見狀也趕來幫忙,客服夏佩佩端來一杯溫水、保潔李秋芬拿來糖和餅干、客服王連芹蹲下給老人揉腿、項目經理李文杰拿來了濕毛巾給老人擦拭臉和手……
擔心老人出現意外,保潔曹榮更是找來了附近門診的大夫,大夫看后說:“就是熱得中暑了,涼快一下,喝點水就沒事了。”老人清醒后感動不已,握住李文杰的手激動地說:“太感謝你們了!今天多虧了你們!如果沒有你們在,我真不知道后果將是怎么樣!”
老人休息了一會后,逐漸恢復了體力,李文杰不放心,便開車把她送回了家。老人的家人在得知事情的經過后,對長江物業的工作人員表達了衷心的感謝,非要把李文杰留下吃午飯以表達謝意。李文杰謝絕了好意,驅車回到單位,繼續投身到日常工作當中。
每一次溫暖的贊美,每一個善意的微笑都是我們長江物業人源源不斷的動力,長江物業為給業主客戶提供更好的服務一直在不懈努力,竭力滿足用戶對美好生活的向往,努力成為用戶信賴的社會責任企業。
武城美地新居物業服務中心:貼心服務? 當好業主的管家
? ? ? ?8月7日上午,10號樓2單元402室業主將一面寫有“想業主所想、急業主所急,愛崗敬業樹長江新風尚”的錦旗送到了美地新居物業服務中心辦公室,表達了對物業管家李新欣的感謝。
前一段時間,業主家的窗戶壞了,便打電話給物業管家李新欣尋求幫助,在得知消息后,李新欣第一時間聯系到工程部并跟隨維修師傅一同來到業主家中,幫助業主維修好了窗戶,業主表示非常感謝。
在日常工作中,只要業主有困難,李新欣都會第一時間進行解決,為業主提供優質貼心的服務。李新欣表示:“這面錦旗是業主對我們工作的肯定和支持,也將成為我們努力工作的動力,我們會繼續努力,進一步提升服務品質,努力提高業主的幸福感。”