8月10日,陽光花園10號樓2單元202室的業主侯大爺手持一面寫著“盡職盡責情系業主 熱情服務暖人心”的錦旗來到物業服務中心,未等詢問,侯大爺便向大家講述了他送錦旗的原因。
原來,侯大爺近期正在準備搬家,由于子女都不在身邊,七十多歲的他面對著一屋子的家具犯了難,8月9日下午,他偶然看到孩子存在自己手機里的物業電話,便抱著試試看的態度撥打了陽光花園物業服務中心的電話,客服人員得知情況后,立刻通知了當班秩序員孔凡松。隨后,在侯大爺的指引下,孔凡松幫助他把床和家具一一搬到目的地,身上的制服都濕透了,臉上如豆子般大小的汗珠一滴一滴往地下落。侯大爺很是感動,想留孔凡松吃個飯表示感謝,但被他婉言拒絕了:“不用了大爺,為業主服務是我的本職工作。”所以“無奈”之下,他便想到贈送錦旗以表謝意。說到這里,候大爺的眼眶濕潤了,他說:“咱們物業這些人就像親人一樣在身邊,我很暖心也很踏實,謝謝你們。”
鮮艷的錦旗,是長江物業的榮譽,是業主的認可和感謝,是一種責任和動力,更是對我們的鼓舞和鞭策。長江物業將不負業主信任,繼續保持良好的工作態度,用心服務業主、用細節打動業主、用情感動業主,讓業主真切地感受到幸福與溫暖。