7月21日,家住現代城28號樓1單元101室的業主王大爺帶著女兒來到物業辦公室,將一面印著“熱情服務 心系業主”的錦旗和4個大西瓜送到物業經理付玉娟面前,老人激動地說:“千言萬語無法表達我的謝意,如果沒有你們,我們老兩口真不知道該怎么辦。”
6月24日一早,付玉娟接到王大爺女兒的電話:“付經理,我父親突發心臟病,現在家里只有我媽一個人,麻煩你們去家里幫幫忙吧,我馬上趕回去。”付玉娟了解到業主已經叫了救護車,一邊用對講機聯系秩序領班周金忠安排人員引導120進入小區,一邊帶領秩序人員和管家趕往王大爺家。
在秩序人員的引領下,120很快到達28號樓樓下,一進樓道醫生就犯了難,樓道狹窄,王大爺體型高大,擔架根本無法通行。一聽說擔架不能用,王大爺的老伴差點急哭了,“擔架不能用,老頭子這么重的身子,孩子們不在家,可怎么辦啊?”付玉娟急忙安慰老人說:“大姨,您別擔心,這還有我們呢。”這個時候有人提出用棉被抬著老人,這樣大家都可以搭上一把力氣,說著趕忙拿來一床結實點的被子,大家一步一步將老人從樓上抬到救護車上。正值盛夏,雖然樓層不高,但大家的襯衣都已經被汗水打濕,隨行的醫生稱贊說:“你們物業真有愛心,為你們長江物業點贊。”