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? ? ? ?1月30日凌晨3時30分左右，陽光花園小區(qū)外側(cè)自來水供水總管道損壞，小區(qū)1137戶業(yè)主及商鋪受到嚴重影響。陽光花園物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主反饋后及時處理，采取多種措施，全力保障居民正常生活用水。
當天5時30分，陽光花園物業(yè)正在值班的秩序班長馬運濱突然接到業(yè)主電話，說家中停水，無法做早飯。馬運濱立刻聯(lián)系自來水公司，得知小區(qū)的供水管道損壞，自凌晨3時30分左右就已經(jīng)安排人員進行搶修，但具體恢復(fù)時間無法預(yù)估。隨著上班時間臨近，到了業(yè)主們用水高峰時段，越來越多的業(yè)主向物業(yè)詢問停水情況。面對焦急等待的業(yè)主們，陽光花園物業(yè)積極與自來水公司溝通，一邊及時跟進維修進度，反饋到業(yè)主群內(nèi)，一邊緊急協(xié)商供水車，保障業(yè)主用水需求。當滿載生活用水的供水車開進小區(qū)西門后，管家第一時間在業(yè)主群內(nèi)發(fā)布消息，請業(yè)主們到西門取水，并安排人員為園區(qū)的老人送水上門，保障每一戶業(yè)主的正常用水需求。
“感謝物業(yè)師傅爬樓把水送到家！”“謝謝物業(yè)師傅的及時幫助，送了一桶水過來，在寒冷的冬天送來暖心的關(guān)懷。”“感謝物業(yè)的工作人員不怕苦不怕累爬樓給我們這些老人送來了水，真是雪中送碳。”……一時間，業(yè)主群里消息不斷，大家紛紛對物業(yè)工作人員表示感謝。11時，在水務(wù)人員緊急搶修下，陽光花園終于恢復(fù)了正常用水。
物業(yè)工作沒有驚天動地的大事，但每一件小事都與業(yè)主們息息相關(guān)。在近8個小時的停水時間里，長江物業(yè)的工作人員一直堅守在業(yè)主身邊，默契配合，分工協(xié)作，用快速反應(yīng)和貼心服務(wù)為業(yè)主們的正常生活保駕護航。在未來的每一天，長江物業(yè)也將始終不忘初心，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，為廣大業(yè)主提供更便捷、更貼心、更舒適的物業(yè)服務(wù)。