當二月二龍抬頭遇上病毒疫情,正常的理發問題卻變得棘手起來,為讓業主在特殊時期感受到物業的暖心服務,長江物業壹號院分公司在農歷二月初二當天為業主提供免費理發服務。
德州壹號院分公司秩序員張偉,曾是專業理發師,堅持義工理發三年的他主動提出,在特殊時期幫助業主理發。消息在業主群一發出,大家熱情高漲,紛紛點贊預約報名,僅半小時,報名人數已突破50人。
由于人數太多,我們采取了分時間段預約、管家排號等方式來避免人員聚集,對到來的業主進行測量體溫、消毒、登記。客服管家王璐璐的家屬從事理發師工作,也主動前來幫忙助陣,辦公室變成了“理發店”。為營造氛圍,我們還特意準備了小音響,播放著使人放松愉悅的音樂,條件雖然有些簡陋,但業主理完發后都很滿意,紛紛豎起大拇指,對我們表示感謝。
通過點滴小事,讓我們一步步走近了業主心里,我們會再接再厲,一路向前。