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熱心“管家”巧聯(lián)絡(luò) 保安義務(wù)解難題
——東海巴黎城物業(yè)貼心服務(wù)感動(dòng)業(yè)主
11月2日，東海巴黎城的業(yè)主王先生致電本刊編輯部，希望能夠表?yè)P(yáng)東海巴黎城的保安周金軍和物業(yè)管家王靈芝。
原來(lái)，王先生家里的廚房地磚近期損壞了三片，找工人維修，卻被告知工程太小，無(wú)人愿來(lái)。正在他一籌莫展的時(shí)候，上門(mén)送團(tuán)購(gòu)商品的管家王靈芝得知了這一情況，主動(dòng)聯(lián)系了北門(mén)保安周金軍上門(mén)維修。在約定時(shí)間，周師傅拎著全套工具和水泥上門(mén)，鏟、抹、鋪……一番忙碌后，周師傅為王先生換好了三塊地磚。修好后，周師傅還仔細(xì)清理了地面。王先生對(duì)周師傅的貼心服務(wù)深為感動(dòng)，不知道如何感謝才好。他說(shuō)，這雖然不是什么感天動(dòng)地的大事，但是這種“急業(yè)主所急，解業(yè)主所難”的服務(wù)精神卻是難能可貴的，值得被表?yè)P(yáng)傳頌。因此，王先生把電話打到了本刊編輯部，于是才有了本文開(kāi)頭的一幕。
記者隨后致電東海巴黎城物業(yè)了解情況。原來(lái)，保安周金軍曾從事建筑維修工作，做保安的業(yè)余時(shí)間里，周師傅經(jīng)常發(fā)揮所長(zhǎng)，義務(wù)為物業(yè)和業(yè)主做相關(guān)修理，節(jié)省了大量資金。記者問(wèn)周師傅：“這又不是你的工作職責(zé)，你這樣做到底是圖個(gè)啥？”周師傅憨厚地一笑，說(shuō)：“要是圖錢(qián)圖報(bào)酬，咱就不干保安這工作了。誰(shuí)家都難免有點(diǎn)修修補(bǔ)補(bǔ)的小事，業(yè)主需要，正好我會(huì)，我就幫忙。希望在今后的工作中，大家對(duì)物業(yè)工作都能多一點(diǎn)理解支持就好。”物業(yè)管家王靈芝更是小區(qū)“明星”，有求必應(yīng)，盡力滿足業(yè)主需求，獲得了業(yè)主的大量好評(píng)和充分認(rèn)可。正可謂“熱心‘管家’巧聯(lián)絡(luò)，保安義務(wù)解難題”，在王管家貼心用心的真誠(chéng)服務(wù)中，周師傅習(xí)以為常的義務(wù)奉獻(xiàn)中，體現(xiàn)了長(zhǎng)江物業(yè)人的職業(yè)道德之美。
巴黎城王管家、周師傅只是長(zhǎng)江物業(yè)工作人員的代表之一，其實(shí)還有很多像他們一樣默默無(wú)聞的物業(yè)人工作在一線。無(wú)論寒冬酷暑都堅(jiān)守在自己的崗位上，他們是業(yè)主最親切的管家、是埋頭苦干的維修師傅、是全天執(zhí)勤的保安大哥，還有最簡(jiǎn)單樸實(shí)的保潔阿姨。總有那么一瞬間，你會(huì)被他們感動(dòng)。在長(zhǎng)江物業(yè)人的心中，始終堅(jiān)持著“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的服務(wù)理念，一直在為業(yè)主的美好家園奉獻(xiàn)著青春和汗水，他們就是一群平凡又偉大的長(zhǎng)江物業(yè)人。