3月15日上午,天玉銘城13號樓1502戶的業主錢阿姨將兩面錦旗送到物業服務中心,一面寫著“情系業主、服務周到”的錦旗送給該樓管家李培培,另一面則寫著“情系萬千業主、共建和諧社區”送給物業服務中心的全體工作人員。
關于這兩面錦旗的故事,還要從2月5日晚上說起,當天錢阿姨的兒子柴先生一家三口從煙臺駕車7個多小時返回德州,到達德州高速出口檢查站時已是夜里10點鐘,卻得知需要出具居住證明,而且必須要小區物業經理本人到現場簽字才可放行。剛剛行駛了600多公里的路程,柴先生也已經十分疲憊,看著車上已經睡著的孩子,無奈之下,他撥通了天玉銘城物業經理李迎迎的電話,尋求幫助。了解情況后,李迎迎第一時間和德州站工作人員取得溝通,說一定會抓緊時間前往。在-5℃的氣溫下,李迎迎騎上電動車急忙從家里趕往服務中心,手續準備好了,可又一個難題擺在眼前,疫情期間根本就打不到出租車。眼看時間越來越晚,緊急時刻,該樓的管家李培培主動接過了任務,她拉起已經休息的丈夫,向經理表示可以自己開車前往高速路口與柴先生匯合。李迎迎又與高速工作人員聯系,問是否可以安排管家攜帶單位公章和工作牌前往,得到準許后,一邊安排人員前往,一邊又不斷給柴先生打電話安慰。就這樣,在經過多方面協調后,23時15分,柴先生一家人終于順利回到小區。
對于此事,柴先生一家人心存感激,為了能夠表達謝意,特意做了兩面錦旗送到物業服務中心來表示感謝。