4月9日,明誠雅居3號樓業主將印有“真心服務為業主,熱情關愛暖人心”“情系業主伸援手,盡職盡責品德高”兩面錦旗送到了長江物業明誠雅居服務中心,以表達對客服部管家秦春偉、工程部譚連軍及秩序部張義森、夏保國的感謝之情。
因業主于大爺的兒女都在外地工作,家里只有兩位老人,于大爺患有腦梗、腦血栓,行動不便,每次出去都需要電動輪椅。家里更換螺絲釘、輪椅打氣、智能馬桶更換插座等大小事務都需要找秦管家幫忙。事無巨細,只要于大爺有需要,秦管家都會帶著物業人員第一時間趕到,為業主排憂解難。
前幾天,老人接到電話要親自去銀行辦理業務,因自己行動不便,不會使用智能機,打電話求助長江物業工作人員。秩序部張師傅和夏師傅得知情況后,第一時間趕到家中,攙扶著業主直至下樓,幫忙推輪椅,陪同老人前往銀行。考慮到老人行動不便,便全程陪伴,一路守護,直到老人辦完業務安全回到家中,老人激動地感慨道:“自己的兒女們也沒有做到這么及時啊,家里大大小小的事情只要一個電話你們就都趕來,真是感謝你們,長江物業真好!”
鮮紅的錦旗,是業主的認可和感謝,是物業服務的榮譽。明誠雅居全體員工將會繼續秉持“有困難找長江”的服務理念,一如既往,堅守初心,真誠對待每一位業主,以高品質的服務,為廣大業主營造溫馨、和諧、舒適的美好家園。