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? ? ? ?為了更好地提升物業服務水平，4月11日至13日，長江物業召開了為期三天的系列工作會議。會議分為2022年度工作述職會議、小白管家培訓學習頒獎儀式暨長江物業第14期企業文化論壇、“熱度服務”專題討論會三個階段。
? ? ? ?踔厲奮發 篤行不怠 長江物業2022年度工作述職會議
? ? ? ?奮輯揚帆新征程，同心同力創未來。為更好地總結過去，展望未來，長江物業于4月11日在東海大廈18樓會議室召開2022年度工作述職會議。總部全員、區域總經理、項目負責人、住宅小區客服管家共計139人參會，會議采用現場加騰訊視頻會議的形式，除德州主會場之外，另設齊河、禹城、臨邑、鄒城等7個分會場。會上，長江物業各職能部門、區域總經理、各項目負責人依次上臺做匯報，對2022年的工作進行全面地總結梳理，查找工作中的不足、瑕疵，對2023年的工作做出規劃部署，理清思路，謀劃未來。
? ? ? ?新的征程已經開啟，勇擔使命的長江物業人將以昂揚的斗志、奮進的姿態，踔厲奮發、篤行不怠，以扎實的工作作風，細化各項工作標準、落實各項工作任務，為提升各項服務水平不斷進取、頑強拼搏。
? ? ? ?錘煉精進 淬火提質 小白管家培訓學習頒獎儀式
? ? ? ?經過21天緊張又充實的學習，長江物業“小白管家”成長訓練營活動圓滿完成各項培訓任務，為了充分肯定優秀團隊及個人在此次培訓中的優異成績，4月11日晚，長江物業舉辦了小白管家培訓學習頒獎儀式，對優秀團隊及優秀個人頒發獎項。
? ? ? ?本次培訓呈現了良好的培訓效果，對公司服務品質提升起到了有力地推動作用。參與培訓的全體員工表示，會把學習到的新知識盡快運用到實際工作中，轉化成解決業主“急、難、愁、盼”問題的本領和技能，努力為業主帶來更好的服務體驗。
? ? ? ?文化引領 理念先行 長江物業第14期企業文化論壇
? ? ? ?小白管家培訓學習頒獎儀式結束后，長江物業于當晚召開了“第14期企業文化論壇”。此次論壇由15名同事以“做足100分是本分”為主題展開發言。
大家一致認為，作為一名物業人員，要強化服務意識、厚植服務精神，以業主需求為導向，用扎實的專業知識、嚴謹的工作態度，堅持努力做好服務工作，要用“百分百努力”做到讓業主“百分百滿意”，竭力滿足每一位業主對美好生活的向往。
? ? ? ?凝心聚力?同心共建 長江物業“熱度服務”專題討論會
? ? ? ?服務業主有溫度，創新工作找角度。為了抓住痛點、找出亮點，進一步推進物業服務標準化建設，全面提高服務質量管理水平，4月12日至13日，長江物業在東海大廈18樓會議室、15樓黨員活動室分別召開“熱度服務”專題討論會。總部全員、區域總經理、項目負責人共計66人參會。
? ? ? ?沒有滿意的服務，就沒有滿意的業主。研討會上大家分為6個小組，以如何做好“熱度服務”為中心，從基礎服務、特色服務、增值服務三個角度進行交流、討論、分享。經歷兩天一晚的充分研討，大家對當前優質服務落地的舉措集思廣益，深入研討服務工作中存在的問題和主要原因，通過梳理一線服務痛點、誤區以及實際案例，剖析短板弱項，并提出今后服務質量提升的工作方向和具體舉措。
? ? ? ?作為一次推動細節服務、優質服務的“頭腦風暴”，本次研討會發揮了集體智慧，拓展了解決問題的新思路，對理清如何提升服務質量發揮了積極作用。同時對提升所有員工的主動服務意識，全面提高主動服務水平起了夯實地鋪墊作用。
? ? ? ?百尺竿頭須進步，長路漫漫苦求索，物業服務質量的改進和提升永遠在路上。下一步，長江物業將結合業主實際情況及時反饋，實時調優，聚焦目標，創新優化現有服務體系和內容，以更高標準推動整改舉措有效落地，力求服務“速度更快”、“力度更大”、“態度更好”，在服務的道路上從心出發，聚力而行，為廣大業主提供更加優質的服務而不懈奮斗。