? ? 一面錦旗,訴說一個故事。一段真情,承載一份肯定。一份榮譽,彰顯長江暖心。
錦旗一? 下班時間幫業主拆床鋪
3月13日下午,長江物業玉河院子物業服務中心收到了來自9號樓李女士送來的一面印有“樂于助人,熱心服務”的錦旗,以表達對維修員孟凡敏師傅的感謝。
業主李女士在刁李貴小區開設的幼兒園不再辦學,校內的床鋪需要拆卸,李女士在3月9日聯系了長江物業,維修員孟師傅知道情況后,連續兩天利用下班時間幫幼兒園把床鋪拆卸完畢。李女士知道孟師傅是利用休息時間來幫忙拆卸后,非常感動,遂送來一面錦旗聊表心意。“有你們真的特別安心。謝謝孟師傅,謝謝長江物業。”
物業無小事,細微見真情,玉河院子物業全體工作人員將繼續用行動詮釋擔當,把溫暖和關愛傳遞給每一位業主。
錦旗二? 為業主修好儲藏室的門
3月13日,香港城19號樓2單元的業主將一面印有“情系業主辦實事,熱情服務暖人心”的錦旗贈予長江物業香港城服務中心,以此表達對維修師傅劉洪友、董金光和管家李俊英的誠摯感謝。
原來,業主家中儲藏室的門不慎被孩子撞壞,多次尋求外部專業維修服務,均未能如愿解決。在此困境下,業主聯系長江物業人員尋求幫助。李管家接到消息后,立即協調維修師傅劉洪友和董金光上門查看,兩位師傅憑借精湛的技藝為業主徹底解決了門的問題。
業主對此表示高度贊賞,并感慨道:“關鍵時刻,還是得信賴長江物業。你們的服務,不僅解決了我的燃眉之急,更溫暖了我的心。”隨后贈送錦旗以表謝意。
錦旗三? 不厭其煩檢修“小問題”
3月15日,長江物業香港城服務中心收到了15號樓滕先生送來的一面印有“辦事認真效率高,服務熱情素質好”的錦旗,以表達對維修員董金光師傅的感謝。
滕先生近期家中頻繁出現問題,如水龍頭滴漏、電路故障、冰箱不制冷等,董金光都會在接到通知后以最短的時間內趕到業主家中進行檢查和檢修,不厭其煩,始終保持著熱情和耐心,高質量地解決了業主家里的各種“小問題”,滕先生深受感動,特送錦旗表示感謝。
錦旗四? 代替業主救助患病老人
3月19日,東城壹號院28號樓1單元業主將一面印有“敬業正直為民解憂,熱心服務情系業主”的錦旗送到了長江物業東城壹號院服務中心,特地感謝錢管家及長江物業工作人員。
原來,自2023年冬天以來,業主工作繁忙,家中常常只有患有腦梗行動不便的父親和患有小腦萎縮的母親兩位老人,遇到特殊情況,只能找物業錢管家幫忙,每次錢管家及物業人員都會在第一時間為業主排憂解難。去年,老人不小心摔倒在地,業主因工作不能及時趕回家中,他第一時間想起了物業人員,撥打了錢管家的電話,錢管家與秩序、維修人員立即趕往現場施救,并及時給業主打電話報平安。
業主被長江物業服務人員為民解憂、細心周到的服務態度深深感動,特意贈送這面錦旗表達感激之情。
錦旗五? 巧手復原精裝插座面板
3月21日,長江物業紫云臺服務中心收到了來自4號樓1單元的業主送來印有“真情實意為業主,排憂解難暖人心”的錦旗,以表達對維修師傅張吉勇的感謝。
一周之前,業主家里要做影視墻及背景墻的裝飾,拆掉了原有的精裝插座面板,但是做完裝飾以后無法復原,無奈下找到管家尋求幫助,希望物業找個專業師傅幫忙安裝被拆除的插座面板。經管家協調,當天便有維修師傅趕往業主家里。經檢查,業主拆除了地暖、空調、新風顯示屏幕等插座十多個,為避免裝錯造成額外損失,張師傅第一時間回去與其他維修師傅研究業主線路排布、建筑架構等施工規范,轉天張師傅就把需要復原的十幾個插座面板安裝好,并逐一排查各處線路避免產生安全隱患。
張師傅認真負責、周到服務的態度令業主心生感動,“你們的服務很到位,感謝張師傅解決了問題。以前只是聽說長江物業服務好,這次是真實地感受到了,確實好。”特此制作這面錦旗表達謝意。
錦旗六? 精心呵護幼兒園孩子
3月22日下午,長江物業福滿園客戶服務中心收到了小區幼兒園送來印有“熱情服務關心備至,踏實辦事專業務實”的錦旗,表達對長江物業服務中心的感謝。
原來,幼兒園自開園以來,客服中心積極協調各部門做好保障工作,秩序部每天護送孩子上下學,開辟安全通道,保護孩子們的安全。保潔部確保園內環境整潔干凈,為孩子們營造一個干凈明亮的學習環境。維修師傅積極主動做好幼兒園的維修巡檢工作,排除安全隱患。長江物業各部門互相配合、積極主動,得到幼兒園老師和家長的一致認可。
這面錦旗既是榮譽也是責任,長江物業工作人員表示,將不忘初心,與幼兒園攜手并進,共同為孩子們創造一個綠色、安全、美麗的成長環境。
一面面錦旗,是業主對長江物業的認可,是長江物業的榮譽,更是一種責任和動力。點滴小事顯真情,細微善舉傳大愛。長江物業將一如既往用實際行動踐行“有困難找長江”的服務理念,不斷提升服務品質和服務質量,為業主提供有溫度的服務,用真情對待每一位業主家人,全心全意提供暖心服務,為廣大業主創造美好、溫馨、舒適的幸福家園。