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? ? ? ?有一個“萬能”電話，無論是便民服務、意見建議還是投訴舉報，都能幫你落實，它就是12345市民服務熱線，也被大家親切地稱為“市長熱線”。有事兒打12345，已經成為大家表達訴求的習慣。但是，除了投訴，它還可以轉達群眾的感謝和表揚！近日，長江物業巴黎城物業服務中心接到12345打來的電話：“巴黎城物業服務中心嗎？你好，我是12345熱線，你們物業工作人員被表揚了，業主來電話讓我們轉達他對你們的謝意！”
　　事情是這樣的，1月20日9時許，家住東海巴黎城小區2號樓4單元401室的王老先生撥打了12345熱線，建議相關部門對巴黎城物業工作人員給予表揚，請政府予以傳達，來電稱：“我與妻子已經80多歲了，年老多病而且子女不在身邊。臘八節當天，早上七點鐘物業工作人員就早早來到了我們家，送來了熱騰騰的臘八粥，我和妻子非常感動，并感謝他們每年都想著我們。”
　　王老先生于2014年入住巴黎城，因為兒女在外地工作，家中難免常有不便，物業人員及時掌握老人的情況，并對王老先生的生活給予特殊照顧。老人家中的燈壞了、廚房下水管漏水了、太陽能壞了……只要他一個電話，維修師傅就會第一時間上門服務；客服管家還幫他采購物品、送貨上門，讓老人非常感動。
　　多年來，巴黎城物業服務中心結合工作實際，關心照顧小區內的空巢老人，并定期走訪慰問，為他們提供貼心服務，讓老人們感受到了物業人的濃濃親情。
　　巴黎城物業秉承“滿足用戶對美好生活的向往”的服務理念，用行動回報業主、用真情感恩生活，積極參與到關心和照顧空巢老人的行動中來，讓老人們老有所養、老有所樂、老有所為。