? ? ? ?7月31日上午,家住禹城東海城10號樓2單元的孫先生委托家人梁女士來到長江物業(yè)城東海城服務(wù)中心,將一面寫著“情系業(yè)主辦實事,熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到了維修人員李民手中,并表達了誠摯的感謝。
? ? ? ?原來,7月29日下午4時,梁女士給管家張英打電話,表示家里的電閘一直合不上,想請維修師傅幫忙來家里看看。張英了解情況之后,跟李民第一時間趕到業(yè)主家中。
? ? ? ?見到張英和李民趕到,梁女士焦急地說道:“之前給家里改水電的師傅現(xiàn)在聯(lián)系不上,別的改水電的師傅也因大雨天氣沒法趕過來!可是家里又著急用電……”聽到這里,張英立馬上前安慰:“姐,您別著急,先讓我們的維修師傅給您查查看!”
? ? ? ?經(jīng)過一下午的線路檢查,李民已經(jīng)渾身濕透,最終成功找到了線路發(fā)生問題的根源,并及時將問題解決。梁女士高興地說:“真的是太感謝你們了,要不是你們,我今天都不知道該怎么辦了!”“姐,不用客氣,這是我們應(yīng)該做的,您有什么事可以隨時聯(lián)系我們!”張英微笑著回應(yīng)。
? ? ? ?長江物業(yè)禹城東海城服務(wù)中心的工作人員表示,業(yè)主事無小事,全體員工會盡心、盡責(zé)、盡力做好每一件小事,真正的將“熱度服務(wù)”體現(xiàn)和運用到實際工作中,秉持全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨奮力前行。