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? ? ? ?9月29日，長江物業(yè)在東海集團18樓會議室召開“第13期企業(yè)文化論壇”，總部全員、區(qū)域總經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、住宅小區(qū)客服管家共計137人參會，會議采用現(xiàn)場加騰訊視頻會議的形式，除德州主會場之外，另設(shè)濟南、泰安、煙臺、鄒城、齊河、禹城、臨邑、武城等12個分會場。
? ? ? ?本次論壇共分為兩個環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié)，由17名同事圍繞“提品質(zhì)樹口碑”及“假如我是小區(qū)經(jīng)理”兩個主題，結(jié)合自身的工作實際，從如何做好品質(zhì)服務(wù)、當(dāng)好項目負(fù)責(zé)人等多方面進行了精彩的演講。
? ? ? ?大家一致認(rèn)為，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，品質(zhì)才是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，全體員工要樹立以高品質(zhì)服務(wù)強化品牌影響力的意識，堅持初心引領(lǐng)，以品質(zhì)成就品牌，以品牌引領(lǐng)發(fā)展道路，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，用扎實的專業(yè)知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持續(xù)努力滿足每一位業(yè)主對美好生活的向往！
? ? ? ?第二環(huán)節(jié)，由長江物業(yè)總經(jīng)理蔡少武做總結(jié)發(fā)言。他強調(diào)，認(rèn)知決定行為，強烈的愿望是成功的內(nèi)驅(qū)力，在工作中要成為“自燃型”的人，做到自我激勵，披荊斬棘，奮發(fā)向上，無論身處順逆都要堅定目標(biāo)，努力成長。“提品質(zhì)樹口碑”是我們的核心目標(biāo)，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升是業(yè)主口碑提升的基礎(chǔ)，也是物業(yè)企業(yè)價值的“護城河”，只有真正以業(yè)主為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升業(yè)主滿意度，才能建立行業(yè)口碑，樹立企業(yè)良好的品牌形象。尤其在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下，更需要我們每個員工堅定信念、堅決執(zhí)行、堅持奮斗、心懷感恩，全心全意為業(yè)主做好服務(wù)，用實際行動詮釋物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
? ? ? ?本次企業(yè)文化論壇的召開，不僅為員工提供了展示的平臺，更是讓大家凝聚智慧，相互學(xué)習(xí)，共同成長，激勵大家懷著目標(biāo)與理想堅持學(xué)習(xí)、堅持服務(wù)、堅持成長、奮勇向前，讓廣大業(yè)主享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，共同創(chuàng)造長江物業(yè)更加美好的未來！