凝心聚力探索“熱度服務”,同心共建致力服務升級。為提升物業服務水平,更好地服務業主,5月24日,長江物業在東海大廈18樓會議室召開“熱度服務”專題培訓會。會議采用現場加騰訊視頻會議的形式,總部全員、區域總經理、項目負責人共計108人參會,會議由長江物業總經理蔡少武主持。
會上,大家分為9個小組,以如何做好“熱度服務”為中心,從基礎服務、特色服務、增值服務三個角度進行交流、討論、分享。深入研討服務工作中存在的問題和主要原因,通過梳理一線服務痛點、誤區以及實際案例,剖析短板弱項,并提出今后服務質量提升的工作方向和具體舉措,將“熱度服務”有效落地實施。
讓“熱度”留住“余溫”,讓“服務”走進“心坎”。下一步,長江物業將繼續優化服務水平,結合業主實際情況及時反饋,實時調優,聚焦目標,創新優化現有服務體系和內容,堅持做“精”基礎服務,做“新”增值服務,做“優”特色服務,以更高標準推動整改舉措有效落地,力求服務“速度更快”“力度更大”“態度更好”,不斷提升服務品質的熱忱和信念,努力為廣大業主帶來更加優質的服務體驗。