新聞中心
NEWS
為服務增值賦能，提高全體員工服務意識、服務能力及工作質量，加強團隊間合作意識和默契度，促進公司更快更穩(wěn)發(fā)展，4月29日，長江物業(yè)召開運營體系建設與運營戰(zhàn)略培訓暨2024年度績效考核宣貫會。總部負責人、區(qū)域負責人、項目負責人及客服管家等共計82人參會。
履職盡責，提升自我
長江物業(yè)在東海大廈金色大廳召開運營體系建設與運營戰(zhàn)略培訓會，會議由長江物業(yè)總經(jīng)理主持。
各組結合項目運營管控方法，并從客戶滿意度、服務品質、宏觀環(huán)境等各方面進行全面分析、研討。寓情于景，情景交融，辯論與討論等熱烈的互動，讓每一位參訓人員把物業(yè)服務與管理觸點帶入到現(xiàn)場。
本次培訓后，大家紛紛表示，“在其職，負其責”，要躬耕不輟，強化服務品質，心系客戶所需。盡職、盡責、盡心做好自己的本職工作，著眼于大局、立足于小事，努力在平凡的崗位上做出非凡的業(yè)績，充分發(fā)揮自己的光和熱，將服務品質建設根植于心，踐之于行，不斷為廣大業(yè)主帶來更加優(yōu)質的服務。做到有權有責、用權盡責，才能攻堅克難，奮發(fā)進取，為長江物業(yè)可持續(xù)發(fā)展增磚添瓦。
直面“考”驗，“核”力全開
為進一步優(yōu)化完善績效考核管理機制，激發(fā)職工爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，不斷提高物業(yè)服務水平，當日，長江物業(yè)召開2024年度績效考核宣貫會。
會上，長江物業(yè)行政管理部經(jīng)理張雙靈對住宅小區(qū)經(jīng)理、案場經(jīng)理、主管/客服管家工作考核辦法進行了宣貫、解讀。
通過此次宣貫，提高員工對績效管理意義和作用的理解，促使全員“操起心、負起責、履好職”，充分發(fā)揮員工主觀能動性。鼓勵各項目將任務細化分解，把責任逐級壓實，實現(xiàn)個人績效和組織績效共同提升，激勵全體員工以更加耐心、細心、貼心的工作態(tài)度努力為業(yè)主帶來更好的服務體驗，共同創(chuàng)造長江物業(yè)更加美好的未來。