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事跡，不一定轟轟烈烈。平凡，也可以打動人心。榜樣，就在我們的身邊。
今天講述的故事，來自平凡的長江物業工作人員。
也許你不知道他們的名字，但他們每天都在身邊。他們沒有驚天動地的舉動，但每次努力都能感動人心。他們沒有閃耀星空的力量，但再微小的光芒也不會被掩蓋。
保潔部：粗心業主誤扔紅包 細心保潔拾金不昧
10月8日上午，家住天玉銘城小區1號樓2單元的業主竇先生將一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗送到保潔員崔艷華的手中，連連稱贊道：“真是太感謝你們了！及時歸還了我因失誤扔掉的紅包，有這樣的物業我們真幸運！”
原來，在10月7日上午9時左右，崔艷華正在1號樓2單元清掃樓道。這時，竇先生打開了門對她說：“這位大姐，我這里有一些不要的書本和紙箱你拿去賣錢吧！”“不行，不行，我們怎么能拿業主的東西去賣錢，公司明文規定不拿業主的一針一線，您還是自己留著，萬一以后再有用著的地方呢！”崔艷華擺手說道。“哎呀，不用客氣的。我們留著也沒什么用處。”竇先生說道。“那行吧，那您再檢查看看還有沒有有用的東西？您要是確定都沒用了我一會就給您拿下去。”崔艷華說。“不用看了，不用看了，都拿下去吧！”竇先生說道。
崔艷華一邊接過廢舊書本紙箱，一邊心里想著：等下樓后再檢查一下，萬一業主把有用的東西丟掉可就不好找回來了。等手邊的工作告一段落后，崔艷華就開始一個個、一本本地檢查這些廢舊紙箱和書本。“呀！這書里怎么還有兩個各裝有一千塊錢的紅包呀？”崔艷華一臉驚訝。“不行，這2000塊錢可能是業主的辛苦錢呢！這要是丟了，那得多著急啊！我得快點送回去！”崔艷華趕緊給管家楊彩鳳打電話說明情況，并商量著把這2000塊錢送還給業主。
等崔艷華和管家楊彩鳳拿著紅包趕到業主家，并說明來意后，竇先生激動地說：“真是太感謝你們了，我真的沒有想到那里面還有2000塊錢，你們真是我們居民的貼心物業！有你們這樣的物業，我們是既放心又安心！”
崔艷華拾金不昧的高尚品德是物業全體員工學習的榜樣，她用實際行動踐行了長江物業的企業愿景，讓物業真正成為用戶信賴的企業。
工程部：真誠服務始于專業 排憂解難只為業主
10月12日上午，香港城小區11號樓303戶的業主，將一面寫有“服務熱情周到 工作認真負責”的錦旗送到了服務中心，對工程部王金忠和胡秋湘熱情服務、認真負責的工作態度表示感謝。
據悉，10月8日下午，服務中心接到11號樓303業主打來的電話，稱自己新買了一輛電動四輪車，在車庫內正準備充電卻怎么也充不上，想讓維修師傅幫忙看一下是什么原因。王金忠和胡秋湘接到任務后及時趕到，經查看，發現問題非常棘手，原來是電動四輪車充電線路與車庫線路不匹配，兩人立即討論研究解決方案，憑借自身多年的工作經驗和專業技術，經過兩個多小時的努力終于幫業主改裝好了充電線路和插座，徹底解決了業主電動四輪車充電難的問題。
秩序部：業主喜獲大獎 熱心保安為其搬運到家
10月8日下午，業主吳女士將一面印有“熱心服務、情系業主”的錦旗送到鄒城東海院子前期案場服務部，以此向秩序部員工表示感謝。
事情發生在10月7日營銷組織的“業主回饋季、東海送好禮”抽獎活動時，活動現場人山人海、氣氛熱烈，物業各崗位全力配合開展活動。業主吳女士幸運地抽到一等獎，獎品為空調1臺，現場恭賀聲連連。交談中秩序部員工了解到，吳女士現居住在距離較遠的小區，得知此情況后，大家便主動提出幫助她把空調送到家里。
吳女士聽后連連擺手：“不用，太麻煩你們了，我們家是老式小區，家在四樓，沒有電梯，不能麻煩你們啊。”這時秩序部董志文說道：“大姐，您見外了，我們都是一家人，為每位業主服務，是我們的工作也是職責，只要能幫您解決問題，我們不怕苦更不怕累！”
客服部：無名噪音困擾業主 管家盡職盡責細心查找
10月11日，東建德州花園C區10號樓的一位業主送來一面錦旗，對管家田友蘋的貼心服務表示感謝。
前幾天，這位業主找到田友蘋，反映家中總有噪音，已經困擾他很長時間了，家里查了一個遍，就是不知道哪里發出的聲音。田友蘋立即帶著維修人員來到業主家中，但是經過檢查，并未聽見有噪音，于是她又聯系了開發商工程部的工程師，經過一番檢查后，發現是樓上鄰居家的太陽能上水時發出的蜂鳴聲。田友蘋便又來到樓上業主家中，幫助業主聯系了太陽能售后，維修好了太陽能的問題。
同時解決了兩家業主的問題，田友萍也感到非常高興，兩位業主也對田友蘋的熱情服務表示非常滿意。
禹城現代城：物業人員加班加點 為“兵哥哥”籌備婚禮
10月14日下午，家住禹城現代城12號樓的業主劉先生帶著家人來到服務中心，表達對物業所有工作人員的感謝。劉先生說：為了我的婚禮，“ 你們跑前跑后的辛苦了，遇到這么貼心的物業是我們的福氣。”
原來，劉先生是一名現役軍人，眼看婚期臨近，但由于時間緊張，很多婚禮細節只能從簡。結婚本就是人生的大事，了解到情況后，禹城現代城物業服務中心所有工作人員都自發留下加班，提前將園區道路精心布置，沖洗地面、鋪上紅毯、掛滿氣球……只為給業主留下一個特殊又難忘的婚禮。
工作人員提前與劉先生溝通好迎親路線及時間安排，安排禮賓疏導車輛，指引婚禮車隊，各位管家更是早早來到單元門口等待，保證婚禮順利進行。看到兩位新人臉上洋溢出的幸福笑容，大家覺得所有的努力都是值得的。
鮮艷的錦旗是長江物業的榮譽，是業主的認可和信任，是一種責任和動力，更是對物業的鼓舞和鞭策。長江物業將不負業主信任，繼續保持良好的工作態度，用心服務業主、用細節打動業主、用情感感動業主。